Política de devoluciones

El derecho de desistimiento o devolución sin motivo que aplica para los consumidores de forma genérica y que está previsto en el artículo 45 de la Ley de Comercio no puede aplicarse a los usuarios de Carteleria XXL por tratarse de productos realizados (bienes confeccionados) conforme a las especificaciones del usuario (consumidor) o claramente personalizados (ex profeso), comprendiéndose en esta acepción todos aquellos en que forma, medida, gráfica o cualquier proceso técnico deba aplicarse por indicación del usuario (indicación o selección de características en el Sitio Web) o a partir del archivo suministrado.

¿Qué se puede devolver?
Productos NO personalizados

Importe del reembolso
La devolución será el total del coste del producto, sin incluir los gastos de transporte y entrega.

¿Durante cuánto tiempo?
El comprador tendrá derecho a devolver el producto en un plazo máximo de 5 días sin necesidad de justificación, a contar a partir de la fecha de entrega del producto.

¿Adónde hay que enviar la devolución?
Para poder ejercer el derecho de desistimiento deberá enviar una comunicación explícita que así lo manifieste antes del fin del plazo al correo pedidos@carteleriaxxl.es o mandarnos el escrito a la dirección Calle Millan de Priego 22 23007 JAÉN ( España )

¿Qué hay de los cambios?
No se aceptan cambios de producto.

Situaciones especiales:

  • Rebajas
    En periodo de rebajas no se aceptan devoluciones.
  • Fuera de plazo
    Carteleria XXL se reserva el derecho a retener la devolución del importe monetario si el producto llega fuera de plazo.

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